Продажи по телефону
Хотите записаться на тренинг?
Ваша заявка попадет к нам и в ближайшее время будет рассмотрена.
Продажи
Эффективные входящие звонки (для менеджеров по продажам)
Эффективные входящие звонки "П&К" (для продавцов и консультантов)
Активные продажи по клиентской базе (для отделов продаж)
Эффективные звонки для ассистентов отдела продаж (для административных сотрудников отдела продаж)
Сервис и обслуживание
Клиенты навсегда (для администраторов spa- и салонов красоты)
Эффективные звонки для ассистентов руководителя
Эффективные звонки для сервиса (для менеджеров и специалистов сервисных служб)
Эффективные звонки для операторов (прием, распределение, консультации)
Проекты
Теле-коучинг (обучение по телефону on-line)
Акция
Что это
- Продажи по телефону или телефонные продажи - это универсальный тренинг для всех, кто использует общение по телефону для продажи продукта или услуги
- Поведенческий тренинг, направленный на приобретение конкретных навыков, именно чтобы продавать
- Другие тренинги компании «Мастер звонка» так же по умолчанию включают и телефонные продажи, но в данном тренинге вся программа направлена именно на технику телефонных продаж
-
Это переговоры по телефону
Для кого этот тренинг
Для всех, кто делает или принимает звонки с целью продажи и хочет получить или улучшить навыки для достижения своих профессиональных целей и личной успешности.
Что получает участник на выходе
Умение продавать по телефону
Основные темы тренинга
- Продажа. Этапы продаж. Что мы продаем
- Преимущества и особенности общения по телефону
- Первое впечатление
- Инструменты продажи по телефону
- Холодные и горячие звонки
- Правила телефонных продаж
- Алгоритм работы с входящим звонком
- Алгоритм работы с исходящим звонком
- Цель минимум и цель максимум
- Подготовка к продаже
- Начало разговора
- Знакомство
- Перехват инициативы
- Разведка и управление беседой
- Продажа идеи
- Обмен контактами и взятие обязательств
- Завершение разговора
- Работа с возражениями в продажах
Количество участников
До 16 человек.
Продолжительность тренинга
Варианты:
- 1 день, 9:00 - 18:00, экспресс
- 2 дня, 10:00 - 18:00, с более глубокой отработкой навыков
- 3 дня, 10:00 - 18:00, с глубокой отработкой навыков и сменой установок
